Votre agence d'intérim PROMAN recrute pour son client un Charge clientèle banque H/F . Au sein d'un établissement bancaire spécialisé dans la gestion des successions pour majeurs protégés, vous serez en charge des missions suivantes - Réaliser des opérations bancaires, notamment des virements aux notaires et aux pompes funèbres. - Gérer et suivre les dossiers de successions pour tous les établissements. - Effectuer des clôtures de comptes pour la CEIDF. - Passer des appels de courtoisie auprès des héritiers. - Gérer les relations avec les notaires, héritiers et autres tiers professionnels, notamment par la prise d'appels entrants et la gestion des mails entrants. - Procéder à la liquidation de l'actif du défunt auprès des notaires et héritiers. - Gérer les règlements de factures. Horaires de travail : 38h30 par semaine, du lundi au vendredi Profil recherché : Compétences requises : - Connaissance des produits et services bancaires, y compris les prêts immobiliers. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires. - Aptitudes en gestion de la relation client. - Capacité à analyser des documents financiers. - Compétences en vente et en promotion des services bancaires. Qualités professionnelles : - Rigueur et précision dans le travail. - Bonnes capacités de communication. - Sens du service client et de l'écoute. - Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique. - Proactivité et capacité à s'adapter rapidement aux évolutions du secteur. Description du profil candidat recherché : - Bac+2 validé, idéalement dans le domaine bancaire. - connaissance des produits et services bancaires - expérience souhaitable en milieu bancaire. Des compétences en gestion de la relation client et en vente sont attendues. Le profil doit faire preuve de rigueur, de bonnes capacités de communication et d'une forte orientation vers le service client. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.