Rattaché directement au responsable d'agence, vous êtes missionné au domicile des patients ou dans des structures médicales pour réaliser des interventions sur les dispositifs médicaux et délivrer une prestation différenciée et différenciant. Vous réalisez des prestations de livraison/retrait de dispositifs médicaux et de consommables pour les autres prestations. Assurer la livraison et la reprise du matériel médical au domicile des patients après vérification et constat par le client du bon fonctionnement et du bon état du matériel. Expliquer le mode de fonctionnement, les consignes de sécurité ainsi que les recommandations d'entretien du matériel médical au patient et à son environnement social et familial. Réaliser des livraisons et reprises de dispositifs médicaux et de consommables pour toutes les activités. Collecter les renseignements administratifs nécessaires à la bonne tenue du dossier administratif du patient ; collecter les éventuelles provisions et encaissements. Présenter la prestation et renseigner les patients sur la gamme de produits et sur le fonctionnement de la prise en charge par les organismes payeurs ou par les pharmacies. Etre le relais de l'information concernant la prestation de service à domicile auprès des délégués commerciaux, des prescripteurs et des pharmaciens. Collaborer à la gestion de stock de l'agence Collaborer à la gestion du matériel à nettoyer et désinfecter de l'agence Assurer les astreintes en fonction du planning fixé par le responsable hiérarchique Contribuer à la politique qualité, hygiène et sécurité de l'entreprise et au respect des procédures applicables