Descriptif du poste : Un(e) Employé(e) Polyvalent(e) Réception Rattaché(e) à l'Assistante Hébergement et au Directeur Contrats CDI - Temps Plein (169h/mois) Rejoignez-nous pour faire partie de cette aventure enrichissante où chaque collaborateur contribue à façonner l'expérience exceptionnelle. Vos missions seront les suivantes : - Vous participez aux missions quotidiennes inhérentes à l'exploitation de l'hôtel : accueil des clients, prise de réservations, service petits déjeuners. - Vous avez la charge de la gestion administrative de l'accueil : Accueil téléphonique, gestion des OTA, facturation et encaissement, devis, suivi de la facturation. - Vous êtes garant(e) de la satisfaction permanente du client et assurez une prestation de qualité tout au long du séjour. - Vous contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation, - Vous établissez l'état des lieux à son arrivée et à son départ, - Vous gérez le fonds de caisse qui vous est confié. - Vous veillez au bon respect des procédures et normes en vigueur, ainsi qu'à la sécurité des biens et des personnes. - Vous connaissez et respectez les règles d'hygiène et de sécurité (HACCP). - Vous participerez au nettoyage de l'établissement et des extérieurs et vous contrôlerez la collecte des déchets selon les normes et les règles d'hygiène en vigueur. Profil : - De niveau BAC ou BTS hôtellerie- restauration - Langues requises : Français (langue d'usage) - Anglais (niveau opérationnel) - Espagnol (niveau opérationnel recommandé) - Bonne connaissance de l'environnement Windows - Connaissance du logiciel Mister Booking serait un + Qualités essentielles attendues : - Bonne présentation - Esprit de service - Sens de l'organisation - Esprit d'équipe