En lien avec l'équipe d'experts automobiles, vous assurerez un soutien administratif essentiel au bon déroulement des missions d'expertise : - Traitement quotidien du logiciel DARVA pour la prise en charge des missions, - Intégration des missions dans le logiciel métier ALFA EXPERT, - Prise de rendez-vous avec les assurés, localisation des véhicules, - Relance des garages pour l'obtention des devis de réparation, - Relance des clients pour planifier les expertises, - Gestion du standard téléphonique (environ 250 appels/jour), -Accueil physique des clients au cabinet. Vous gérerez en moyenne 1200 dossiers par mois, dans un environnement rythmé où la polyvalence et la réactivité sont clés. Ce qu'on vous propose : - Rémunération à partir de 2200€ brut/mois, évolutif selon expérience. - Horaires de jour : 7h30 - 12h / 13h30 - 17h - 38h/semaines >> HS majorées pas de RTT - 2 jours de télétravail / semaine - APASSEA pour oeuvres sociales (réduction billets parc...) - TR à 8,50 € (60/40) - Mutuelle 100% prise en charge par l'entreprise.