GESTIONNAIRE INDEMNISATION (sinistre) EN ASSURANCES H/F - ILE DE LA RÉUNION - LE PORT NOUS SOMMES. Le pôle Assurance du Groupe HOLDAS est constitué du réseau d'agent général Prudence créole Ah-Sing Assurances et du réseau de courtage ASSURCO. Depuis plus de 20 ans, nos agences commercialisent des produits d'assurance automobiles, d'assurance maison, de mutuelle de santé, d'assurance prévoyance et d'assurances multirisques. Pour renforcer notre équipe du Centre de Relations Clients, nous recherchons pour notre Pôle Indemnisation un/une : GESTIONNAIRE INDEMNISATION EN ASSURANCES (polyvalent auto/habitation) Nos gestionnaires indemnisation contribuent à la satisfaction des assurés et au respect des engagements contractuels de Assurco et Ah-Sing Assurances, en prenant en charge les dossiers d'indemnisation des victimes de sinistres matériels principalement en auto et MRH pour les particuliers. VOS MISSIONS PRINCIPALES . - Recueil et identification des besoins des clients - Instruction et règlements des dossiers sinistres - Accompagnement, conseil et aide à la décision : Vous assurez un véritable service de qualité auprès de l'ensemble des vos interlocuteurs internes ou externes afin de traiter les urgences et toujours apporter le meilleur service à nos clients. VOUS ÊTES . - Force de propositions : vous participez activement à la satisfaction des clients par la qualité du service rendu et par l'amélioration continue de notre métier. Vous êtes à l'aise dans la relation client à distance. - Expérimenté(e) en assurances. Idéalement vous connaissez les conventions IRSI et IRSA ainsi que Réagi (application de Prudence créole). - Flexible et vous avez l'esprit d'équipe : vous aimez collaborer étroitement avec différents types de personnes et pouvez travailler en équipe avec un soutien mutuel. - Rigoureux(se) et organisé(e) dans l'application des procédures. - Diplômé(e) en assurances. NOUS OFFRONS . - Un environnement dynamique et en constante évolution où la collaboration est la clé du succès - L'intégration au sein d'un groupe 100% réunionnais - Télétravail, Prime de fin d'année, Primes variables, Titres-restaurant - CDI - Le Port - Du lundi au vendredi (8h30 à 12h et 13h à 17h, sauf le vendredi 16h30) Envoyez votre CV, lettre de motivation et vos prétentions à : recrutement@holdas-group.com Reference : GI - 2025