MIP Diffusion - Domaine des diables, domaine viticole familial travaillant en 3 couleurs (Côtes de Provence Sainte Victoire) sur 30 ha de vignes recherche une / un RESPONSABLE COMMERCIAL(E) FRANCE + ADV pour son domaine au pied de la Sainte Victoire. Sous la responsabilité du responsable du domaine, vous serez amené.e à effectuer les tâches suivantes : Votre principale mission sera la gestion administrative et commerciale de nos clients en France. Vous devrez en effet : Participer à la commercialisation des vins et le développement de la marque dans le respect de la vision stratégique du dirigeant : Gestion administrative : - Assurer le standard téléphonique du service commercial - Assurer la gestion des mails, des réunions et la rédaction de l'ordre du jour - Effectuer le suivi des agents commerciaux ainsi que leur diffuser les documents commerciaux - Gérer les opérations promotionnelles - Veiller à l'enregistrement de la couverture COFACE client > 4000€ - Demander des Flash rating pour prospect ou augmenter la couverture du client - Aider à la préparation des salons - Gérer les opérations promotionnelles - Aider à la conception graphique, aider à l'élaboration des supports de communication (carte de vœux, tarifs etc.) - En collaboration avec le service administratif : veille de la caisse et des écarts caisses - Préparer les remises de chèques et les remises d'espèce en banque - Classer, archiver Gestion des commandes - Enregistrer les commandes clients et gérer les délais - Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison - Saisir et éditer les éléments nécessaires préparation des commandes, à la livraison des produits et à la facturation - Facturer les clients - Elaborer et présenter le reporting commercial pour le dirigeant, suivi hebdo du CA et suivi annuel par famille, statistique de ventes, contrôle des prix de revient - Avoir connaissance du tableau de bord CA MENSUEL / famille - En support au service Export et au service Administratif, savoir établir des DAE Export et des DAE Achat Gestion et suivi des clients - Renseigner les clients sur les produits, les prix, réaliser les devis - Appeler les clients pour leur donner de la visibilité sur la livraison de leurs commandes - Recevoir les visiteurs, présenter le domaine viticole et organiser la dégustation et la vente des produits sur place - Gérer les assurances clients (coface)..si cde > 4000 euros obligatoire pour couvrir le risque - Gérer les réclamations, les avoirs et les contentieux - Diffuser les évolutions de prix - Etre en charge de la veille et de la surveillance des nouveaux clients acceptables pour MIP - Développer la notoriété du domaine - Participer aux salons / Déplacements à prévoir - Suivre le portefeuille des clients français - Participer aux évènements oenotouristiques - Veiller au bon état du rangement de la boutique et de son fonctionnement - Etre en capacité de remplacer ponctuellement le commercial Export en cas d'absence Utilisation d'Isagri : - Création des fiches clients - Création et MAJ des articles (tarifs/duplication annuelle pour changement de millésime) - Mise à jour des tarifs - Saisie des mises en bouteille EARL & SAS sur ISAGRI - Saisie des capsules dans ISAGRI & apurement des DAE à réception - Prise de commande - Suivi des stocks ISAGRI/PHYSIQUE (entrée et sortie) - Envoi des relevés de commissions des agents (suivi annuel ventes) - Etablissement des bordereaux de chèque - En collaboration avec le service administratif : édition de la DRM, la DEB Logistique : - Aide à la préparation des commandes - Contrôle des expéditions : contrôles visuels à partir du bon d'expédition - Suit les mouvements de stocks - fait l'inventaire des produits - Travail en binôme avec la préparation de commande