Vous serez en charge d'assurer l'encadrement fonctionnel d'une équipe d'agents de service et serez responsable de l'entretien des locaux et des équipements principalement sur la résidence universitaire Gérard Philipe à Reims (51) ainsi que sur les autres résidences sur Reims. Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du directeur de l'unité de gestion hébergement de Reims, le(la) responsable des agents de service en hébergement universitaire assure l'encadrement fonctionnel d'une équipe d'agents de service et est responsable de l'entretien des locaux et des équipements des résidences universitaires de Reims. Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du directeur d'unité de gestion hébergement de Reims, les missions principales du poste sont : - Diriger et coordonner le travail des agents de service des résidences universitaires de Reims - Transmettre aux agents de service son savoir-faire technique - Vérifier la propreté des lieux et des installations (chambres universitaires, espaces communs, cuisines collectives, .) - Participer à l'élaboration de l'emploi du temps annuel prévisionnel des agents de service - Établir l'état des présences et le relevé des absences des agents de service - Proposer des modalités d'intervention et faire des préconisations sur les opérations de nettoyage à réaliser - Participer à la définition des besoins en matériels, produits et équipements - Préparer les commandes de produits d'hygiène, les réceptionner et les distribuer - Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur - Participer à l'accueil des étudiants - Assurer les états des lieux d'entrée et de sortie si nécessaire. Encadrement de l'activité d'une douzaine d'agents de service hébergement répartis sur les 8 résidences universitaires de la ville de Reims (multisites). Poste à temps complet (37h30 par semaine du lundi au vendredi). Vous réaliserez des déplacements réguliers dans les résidences universitaires de la ville de Reims. Disponibilité compte tenu des urgences et pics d'activité liés au calendrier universitaire et les entrées/sorties des étudiants dans les résidences universitaires. Descriptif du profil recherché Compétences attendues : - Techniques d'entretien et de nettoyage - Règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail - Règles d'utilisation des EPI (équipement de protection individuelle) - Techniques de management d'une équipe - Techniques de gestion des conflits et des personnalités difficiles - Réglementation relative aux habilitations électriques - Connaissances en matière de développement durable - Coordonner et superviser l'activité d'une équipe - Appliquer et faire appliquer les techniques de nettoyage des mobiliers, des locaux, ainsi que les règles d'hygiène, de santé et sécurité, et de désinfection - Utiliser les outils bureautiques - Aptitude à l'encadrement et au management - Excellent présentation - Écoute et accueil - Diplomatie et discrétion professionnelle - Sens de l'organisation et rigueur