Notre client, groupe automobile en pleine croissance, recherche pour une des nombreuses concessions du Groupe, son/sa : CONSEILLER APRES-VENTE AUTOMOBILE F/HGarant de la qualité de l'accueil et du service, vous êtes chargé(e) d'accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule (accueil et conseil des clients du service après-vente, organisation et planification des interventions et suivi des dossiers, rédaction des ordres de réparation, etc.). A ce titre, vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services additionnels. Personne de communication, vous êtes l'interface entre l'atelier et le client. Expert(e) dans votre domaine, vous disposez d'une très bonne connaissance des véhicules afin d'estimer la durée des interventions à effectuer. Permis B obligatoire.