Le Poste Le responsable de l'efficience opérationnelle effectue ses missions en étroite collaboration avec : Son homologue de la Business Intelligence Les équipes Excellence Cient (training, process) Les équipes des Business Units (marketing, ventes) Les équipes du Médical et du Market Access Tâches et Responsabilités Analyse des données d'activité et de performance des plans d'engagement client : Au niveau national, régional et sectoriel Suivi de l'activité via des indicateurs, des tableaux de bord pertinents et opérationnels pour les équipes terrain. Suivi de la performance via des tableaux de bords pertinents et opérationnels pour les équipes commerciales Analyses et recommandations auprès des équipes commerciales terrain et auprès des équipes sièges, selon les besoins Aide à la mise en place des plans d'actions commerciaux régionaux et sectoriels Accompagnement des équipes terrain pour accroître leurs compétences d'analyse, d'interprétation de la donnée, de réflexion stratégique et de mesure de l'impact Mesure d'impact des plans : Evalue la génération de valeur de nos activités pour les clients : mise en place de la collecte de la voix du client, des indicateurs de satisfaction (type CES, NPS) analyse, identification des points de douleurs, communication auprès de l'organisation Evalue la génération de valeur de nos activités pour Boehringer Ingelheim : analyse d'impact Déclinaison et suivi des objectifs : Déclinaison des objectifs nationaux au niveau régional et sectoriel (objectifs de performance et objectifs d'activité) Mensualisation de ces objectifs afin de séquencer le suivi au niveau mensuel, trimestriel et annuel Suivi rigoureux des atteintes vs objectifs Elaboration de la segmentation et du ciblage des professionnels de santé : Segmentation des professionnels de santé en fonction de différents critères (potentiels de prescription, d'initiation, d'accessibilité .) A l'issue de cette segmentation, réalisation du ciblage des professionnels de santé en collaboration avec les équipes marketing et commerciales Aide à la validation du ciblage et des fréquences de visites en collaboration avec l'équipe CRM Gestion des primes à destination de la Force de Vente : Travail en étroite collaboration avec l'agence en charge de l'externalisation du système de primes Travail en étroite collaboration avec les DV et DOR pour adéquation du système de primes avec les enjeux de Boehringer Ingelheim Suivi rigoureux du calcul des primes par l'agence en charge de l'externalisation du système de primes Validation systématique des primes communiquées à la Force de Vente Dimensionnement des forces de ventes : Recommandation pour le dimensionnement de la force de ventes sur la base des ressources disponibles et en fonction de différents critères (localisation, temps, accessibilité .), en étroite collaboration avec le département RH Profil Recherché Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction commerciale analytique ou de SFE Bonne connaissance des métiers terrain de la vente et du médical Bonne connaissance des DPP et règles de compliance relatives à ces métiers Maîtrise de l'anglais Compétences requises Appétence pour les données chiffrées, capacité à les interpréter Compétences en mathématiques/statistiques avancées (régressions, optimisation, analyse de regroupement, modélisation prédictive, etc.) est un plus Maîtrise parfaite des outils Excel, Access, Power point, et bases de données Connaissance de l'outil Veeva, Qualtrix, est un plus Conditions de travail Rémunération versée sur 12 mois avec un accord de participation et d'intéressement Statut cadre forfait jour Jours RTT + 31 jours de CP au prorata du temps de présence Flexibilité du travail : télétravail possible selon les accords d'entreprise Autres avantages : restaurant d'entreprise, CE, prime transport Accessibilité : desservi par les transports en commun