Vos missions : - Garantir la satisfaction des clients en fournissant des réponses et des solutions en adéquation avec les possibilités de notre entreprise. - Conseiller la clientèle sur le choix de nos produits pour répondre au mieux à leurs besoins. - Effectuer diverses missions administratives telles que la saisie des commandes sur notre ERP, la planification des commandes, et la réalisation de tableaux Excel. - Créer et envoyer des tableaux récapitulatifs aux clients concernant leurs commandes. - Répondre aux demandes de prix et établir des devis pour décrocher les commandes. - Relancer régulièrement les commerciaux et les clients pour les devis en attente de validation. - Renseigner les clients par téléphone sur leurs demandes. - Mettre en place et suivre les contrats cadres. Ce que nous attendons de vous: - Formation de type BTS Assistant(e) Commercial(e). - Expérience de plus ou moins 2 ans souhaitée dans un poste similaire. - Solide relation clientèle et capacité à créer des liens de confiance. - Capacité d'analyse, rédactionnelle et de synthèse. - Adhésion à nos valeurs : engagement, satisfaction client, professionnalisme, travail en équipe solidaire et constructive. - Rigueur et réactivité dans la gestion des tâches. - Autonomie et capacité à travailler de manière indépendante. - Persévérance et ténacité pour atteindre les objectifs. Conditions : Poste CDD pour un remplacement de fin octobre 2025 à fin mars 2026. Basé sur notre site de Genay (69730) Temps de travail hebdomadaire : 35h-38h Rémunération : à définir selon expérience Intéressement pouvant atteindre 1 500€/an Si vous êtes motivé-e, rigoureux-se, et avez une passion pour le service client, nous serions ravis de vous rencontrer ! Envoyez-nous votre candidature !