Votre mission : Le/la chef.fe d'équipe en réception est le garant de la conformité des produits reçus. Il assure le fonctionnement du dépôt sur les procédures d'entrée des marchandises. Il est le lien entre le responsable logistique et les opérateurs. Ses compétences sont donc de deux ordres : Planification et contrôle des opérations et du management d'équipe. Il manage avec proximité son équipe et les aide à atteindre un taux de service conforme au standard Foodles . Il veille à la bonne harmonie de son service et à la bonne réalisation des missions de réception. De part sa proximité, il est un rouage essentiel au cœur de l'activité et contribue à l'harmonie au sein du service. Sa rigueur et son professionnalisme garantissent la présence de produits de qualité chez les clients finaux. Centralisation des informations montantes et descendantes pour assurer une bonne communication et information de chacun Vos responsabilités : Pour mener à bien votre mission au sein de Foodles, vos principales activités seront les suivantes : Gestion du planning : - Piloter le planning des équipes et s'assurer de la bonne allocation des ressources (hommes / matériel) pour répondre de façon efficiente au besoin - Exprimer les besoins supplémentaires en ressource auprès du responsable de service - Veiller au respect des pointages quotidiens, des durées de temps de travail (quotidiennes et hebdomadaires) et solutionner les anomalies de badgeage en cas de besoin - Gérer et valider les demandes de congés des réceptionnaires et animateurs qu'il manage - Vérifier la correspondance entre le SIRH et le planning affiché - S'assurer que les réceptionnaires respectent les procédures - En cas d'anomalies, informer sur les canaux dédiés - Suivi des heures des collaborateurs -Contrôle réception et gestion des incidents terrain - Saisir l'entrée en stock des produits dans l'outil informatique - Vérifier les signalements d'anomalies constatées par les réceptionnaires et les communiquer aux personnes concernées - Trouver des solutions aux anomalies/incidents (absence du prestataire, retards et autres anomalies) - S'assurer de la conformité des produits préparés par l'équipe préparation et à destination des hubs régionaux - S'assurer du chargement des palettes et des trolleys à destination de la région et des hubs - Piloter les indicateurs de performance - Remettre en cause et optimiser régulièrement les procédures en place dans un souci d'amélioration continue Contrôle étiquetage produits : - S'assurer de la conformité des étiquetages réalisés par l'équipe - S'assurer que la quantité de produits étiquetés correspond au besoin de l'équipe préparation - S'assurer du respect de la mise en place des produits sur les lignes de préparation Management : - Accueillir et intégrer les nouveaux réceptionnaires dans les meilleures conditions et selon les standards Foodles (veiller à leur "onboarding": présentation de l'entreprise, découverte des autres services, lui fournir ses équipements et EPI lors de son arrivée, l'inscrire aux formations adaptées etc.). En relation avec l'animateur, s'assurer également de sa parfaite intégration , de l'assimilation des process (et le vérifier) et la compatibilité du profil avec l'entreprise - Organiser des feedback individuels réguliers pour vérifier la connaissance des process Foodles en remplissant la grille d'évaluation des nouveaux entrants - Organiser des rituels d'équipe en collaboration avec le responsable de service pour s'assurer de la bonne concordance des informations communiquées - Participer au développement des compétences et carrière de son équipe - Assurer les entretiens mensuels et annuels avec les réceptionnaires qu'il manage - Apporter le soutien nécessaire aux animateurs et/ou les réceptionnaires sur l'ensemble de leurs tâches en cas d'absences ou de pic d'activité