Nous recherchons un Assistant administratif polyvalent et expérimenté (H/F) pour accompagner la gestion quotidienne de deux structures situées à Vernon (27200) : une pizzeria et un garage automobile. Le poste requiert une personne organisée, réactive et à l'aise aussi bien dans les échanges administratifs que dans la relation client. Missions principales : - Gestion administrative courante : facturation, devis, bons de livraison, contrats, suivi des commandes et relances. - Accueil téléphonique et physique des clients. - Gestion des réservations et suivi des commandes clients avec un sens aigu du service. - Suivi des fournisseurs (commandes, factures, règlements). - Coordination entre la pizzeria et le garage pour assurer une bonne organisation. - Suivi des stocks (alimentaires et fournitures). - Organisation des plannings du personnel. - Tenue de caisse et participation aux encaissements. - Suivi de la satisfaction client et gestion des réclamations. - Contribution à la communication locale : réseaux sociaux, promotions, fidélisation. - Veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité. Profil recherché : - Maîtrise parfaite du français et de l'arabe, à l'écrit comme à l'oral. - Expérience réussie en gestion administrative, idéalement dans un environnement commercial ou de services. - Une expérience en centre de relation client est un atout (gestion des appels, suivi commercial, satisfaction client). - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie). - Sens de l'organisation, autonomie, rigueur et excellent relationnel.