Rattaché(e) au Département Opérations, vous assurez les installations et mise en service des produits Fichet et produits tiers. Vous assurez également les interventions de maintenance sur les produits Fichet et autres marques. Intervention service : - Le(La) technicien(ne) analyse les besoins du client afin de réaliser les interventions curatives et préventives. Il(Elle) réalise les devis, conseille et quantifie les besoins. Le technicien remonte les informations commerciales ou les « rapports de devis » au responsable de secteur pour effectuer des chiffrages complémentaires. - Il réalise les interventions de maintenance sur les produits Physique tels que les coffre-fort, portes fortes, serrurerie, automates chez les clients. Le(La) technicien(ne) forme le client à la prise en main des matériels. Suivi Administratif : - Il(Elle) communique les éléments techniques (plans modifiés, informations techniques, .) au Chargé(e) d'affaires, aux RA, bureau d'étude. Il (Elle) informe le chargé d'affaires des éléments spécifiques liés à l'évolution du chantier et notamment des demandes du client tels que les travaux supplémentaires, restitution des matériels non installés. Il (Elle) élabore, transmet à l'aide de son PDA, les bons d'interventions et les feuilles d'heure. - Il(Elle) clôture les interventions sur son PDA. Il (Elle) élabore, s'assure la bonne saisie dans le PDA des bons d'interventions et des feuilles individuelles de main d'œuvre. Il (Elle)informe le responsable d'activité des éléments spécifique lié à l'évolution de la maintenance préventive ou curative. Profil recherché : - Diplôme Bac+2 ou équivalent. Vous disposez d'une expérience minimum de 1 an dans le domaine de la serrurerie, métallerie, chaudronnerie. Vous avez un sens aigu de l'écoute et savez faire preuve de rigueur.