À propos du poste Nous recherchons un agent ou une agente d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent ou agente d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de l'accueil, de l'orientation et de la gestion des demandes des visiteurs tout en assurant le bon fonctionnement des opérations administratives au sein de notre structure. Missions Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes et répondre aux demandes d'information Assurer la gestion du front desk, y compris la réception du courrier et des colis Utiliser Microsoft Office pour créer des documents, gérer les agendas et organiser des réunions Fournir un excellent service client en répondant aux questions et en résolvant les préoccupations des visiteurs Maintenir l'organisation et la propreté de l'espace d'accueil Collaborer avec les équipes internes pour assurer une communication fluide Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous avez : Une expérience administrative préalable, idéalement dans un rôle similaire De solides compétences en service client et une attitude professionnelle Une maîtrise de Microsoft Office et des compétences informatiques générales Une bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit Des compétences organisationnelles exceptionnelles et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Si vous êtes motivé(e), dynamique et que vous souhaitez faire partie d'une équipe accueillante, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à une expérience client exceptionnelle !