Au sein de la Direction Financière et sous la responsabilité de la Credit Manager, vous jouerez un rôle clé dans la sécurisation du chiffre d'affaires et de la trésorerie en veillant à la bonne application de la politique crédit client. Plus principalement: Sécuriser le chiffre d'affaires : imputer les règlements clients, assurer les remises en banque, vérifier les rapprochements bancaires, analyser les écarts de paiement et contrôler le grand livre client. Appliquer la politique crédit : analyser la solvabilité des clients, définir et suivre les encours, veiller au respect des CGV et des délais de paiement. Préserver la relation client : répondre aux sollicitations, alerter sur les risques détectés, gérer les informations contractuelles dans les systèmes internes. Assurer le recouvrement : piloter les relances amiables, précontentieuses et contentieuses, suivre les dossiers avec les prestataires et l'assurance-crédit. Gérer le fichier clients : créer et mettre à jour les comptes, fiabiliser la base de données et suivre les rattachements groupes. Soutenir la satisfaction clients : analyser et contribuer au traitement des réclamations (facturation, retours, imputations) et assurer un relais ponctuel auprès du Service Satisfaction Clients.