Aquila RH Tourcoing, acteur du recrutement CDD, CDI, intérim recherche pour un de ses clients basé sur Tourcoing, leur dépanneur chauffage ( H/F) Vos missions: Sous la responsabilité d'un assistant chargé d'affaires, vous oeuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance. Vous réalisez des chantiers pour des clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant le savoir faire de l'entreprise. - Vous diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d'analyse technique - Vous réalisez des devis minute - Vous résolvez la panne en autonomie ou avec l'appui d'autres collaborateurs de l'entreprise - Vous expliquez l'intervention et conseillez le client après le dépannage - Vous rédigez le bon d'intervention chez le client - Vous confirmez la fin de votre intervention au gestionnaire dépannages (chargé(e) de planifer vos interventions) ou à l'assistance(e) chargé(e) d'affaires - Vous veillez à agir dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité - avantages: - Primes de participation/intéressement - 5 semaines de congés payés+ancienneté+fractionnement - Véhicule de service - Panier 13 euros+prime astreinte - Primes de déplacement en fonction des zones Votre profil: formation dans le domaine du Génie Thermique ou autodidacte expérimenté avec une expérience similaire - Sens du service clients - Capacité d'adaptation - Réactivité