Poste en CDD du 5 au 12 septembre 2025. Premier jour en formation à Provins (77) puis à Coulommiers (77) à temps complet (35h). Horaire de 9h00 à 16h40. Dans le cadre d'une substitution routière pour le compte Sncf Voyageurs, nous recherchons un régulateur de trafic afin de réguler, guider et veiller à la sécurité des voyageurs. Vous êtes le garant de la bonne communication auprès des voyageurs. Vous avez notamment pour missions : - Réguler les flux de voyageurs sur le parvis de la gare ; - Renseigner, orienter et compter les voyageurs ; - Contrôler la réalisation du transport (respect des lieux de stationnement, des horaires de départ .) - Savoir gérer les situations liées à l'absentéisme des conducteurs(trices) ; - Assurer sur site, la coordination entre les différents acteurs de la substitution : le service exploitation de l'entreprise, PC BUS Transilien, conducteurs, les agents SNCF Transilien ; - Gérer les avances/retards et les aléas de parcours (surnombre.) ; - Remonter et formaliser les incidents auprès des services exploitation de l'entreprise et/ou agents SNCF ; - Contrôler la qualité de service ; - . A ce titre, vous devrez A ce titre, vous devrez - Faire preuve d'autonomie, d'organisation, d'anticipation, de réactivité et de maîtrise lors de situations d'urgence ; - Avoir un bon relationnel, des capacités d'écoute. - Une connaissance du milieu du transport est un plus.