Crit Bordeaux Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du financement, un chargé de recouvrement contentieux (H/F) à Canéjan : Vos missions : - Assure la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux - Réalise les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours. - Analyse la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques. - Gère un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers de justice) dont il suit l'activité à travers des relances globales. - Ordonnance les factures des partenaires extérieurs dans la limite des accords passés et des pouvoirs qui leur sont délégués. - Veille au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition - Procède à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués - Assure les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires) - Traite les tâches de la corbeille Workflow et les différents états informatiques relevant de son périmètre contentieux - Propose au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client. Nous vous offrons : - Une mission d'intérim d'un mois renouvelable - Une rémunération adaptée à votre profil à partir de 26 000EUR annuel - Des avantages : RTT, Tickets restaurants, prime transport - Base horaire : 38h75, horaires variables Votre profil : - Diplôme du BAC minimum validé - Expérience en back office - Connaissance et expérience de l'environnement Recouvrement et Contentieux est un plus ! - Goût du travail en équipe - Maîtrise de la relation téléphonique - Bon relationnel - Bonne connaissance des outils informatiques