- Assure une fonction d'accueil et d'écoute attentive, - Veille au bien-être des résidents, - Participe à l'organisation du planning - Assure une extrême vigilance face notamment aux problèmes de violence et autant que faire ce peut prévient les incidents et agressions - Apporte les premiers soins aux blessés, - Il s'efforce de vérifier les identités des visiteurs, - Veille au respect du règlement intérieur (vacarme, bris d'extincteurs.), - Effectue des rondes et dresse rapport des évènements survenus en cours de service, - Avise en cas d'urgence extrême le chef du service, voire les services de gendarmerie et les pompiers, - Prend toutes dispositions nécessaires pour faire face à des risques de panique, en cas d'incendie, D'une manière générale se conforme aux instructions du chef du service ainsi qu'aux règles élémentaires en matière d'hygiène.