Vos Missions : Rattaché(e) à la Direction informatique, vous travaillerez au sein d'une équipe à taille humaine, en lien direct avec les utilisateurs métiers ; et interviendrez sur le support des applications, l'exploitation de données et la mise en œuvre de bonnes pratiques de cybersécurité. Vous assurez les responsabilités et missions suivantes : 1. Support aux utilisateurs (niveaux 1 & 2) - Assurer le support fonctionnel et technique sur nos applications métiers - Diagnostiquer et résoudre les incidents ou dysfonctionnements - Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances 2. Exploitation de données / Reporting - Rédiger des requêtes SQL pour extraire ou croiser des données métiers - Produire des reportings réguliers (Excel, Power BI, Crystal Report, Active Report, etc.) - Participer à l'automatisation des traitements de données récurrents 3. Sécurité informatique - Réaliser une veille sur les menaces et les bonnes pratiques - Proposer des actions correctives ou préventives (mises à jour, sécurisation des postes, etc.) - Participer à la sensibilisation des collaborateurs (phishing, mots de passe, etc.) 4. Projets informatiques - Être moteur dans la sélection et la migration vers une nouvelle GED - Participer activement aux différents projets portés par la Direction informatique Profil recherché : - Expérience : Première expérience en support informatique requise - Compétences techniques : - Maîtrise des environnements Windows : poste utilisateur, Active Directory, etc. - Compétences en requêtage SQL et manipulation de données - Connaissance d'outils de reporting : Excel avancé et Access, Power BI, etc. - Sensibilité aux enjeux de sécurité informatique - Permis B - Qualités personnelles : - Sens du service, bon relationnel - Autonomie et rigueur - Curiosité technique, envie d'apprendre et de progresser Vous serez amené(e) à intervenir sur le site de Bonnac-la-Côte en Haute-Vienne Candidature par courrier à CFBL - Parc de l'Empereur BP85- 19203 USSEL CEDEX (lettre de motivation + C.V.) ou par E-mail : (rh@cfbl.fr).