Rattaché au Responsable Transports et logistique, voici vos missions : - Gestion des livraisons : Vous assurez le suivi des livraisons en garantissant leur qualité, sécurité et efficacité, tout en optimisant les opérations de transport. - Traitement des litiges : Vous répondez aux demandes de la force de vente concernant les litiges transport, en assurant un suivi administratif et physique des dossiers. - Suivi administratif et contrôle : Vous maîtrisez l'outil informatique, contrôlez les éléments clés (prix, bons de livraison, factures) et gérez le traitement des mails et rapports d'activité. - Communication et coordination : Vous assurez la communication entre agences, transporteurs, conducteurs et services internes pour garantir un suivi optimal des livraisons. - Gestion des plannings : Vous organisez et gérez les plannings des équipes et transporteurs, en veillant à une répartition efficace des ressources. - Organisation de l'affrètement : Vous prenez en charge l'organisation de l'affrètement et coordonnez les actions avec les partenaires externes pour assurer la bonne gestion des transports. Ce rôle n'est pas uniquement administratif ! Vous évoluerez à la fois au bureau et sur le terrain, afin d'assurer une gestion optimale et une réactivité indispensable pour garantir la satisfaction clients et la fluidité de la chaîne logistique. Vous serez en contact direct avec les transporteurs, les conducteurs et les différentes équipes internes pour que tout fonctionne à la perfection.