Vous aurez pour mission : - Assurer l'accueil des clients en face à face ou par téléphone en français et en langue étrangère en respectant les procédures Louvre Hotels - Renseigner efficacement la clientèle et répondre à leurs attentes dans les meilleurs délais - Effectuer le service des petits déjeuners et du restaurant en respectant les normes hygiènes en vigueur - Répondre aux courriers et courriels dans les meilleurs délais - Encaisser les clients - Optimiser les réservations de l'hôtel (Yield management) - Aide à la plonge du restaurant et aux commandes de l'établissement - Effectuer le nettoyage des serviettes et taies d'oreillers, de son espace de travail, des espaces communs, de la salle séminaire ou des chambres si besoin. - Vérifier la comptabilité journalière et clôturer les caisses - Réapprovisionner les lingeries en linge.