Prospection commerciale et vente des produits de la mer auprès de clients professionnels. Vous intervenez aussi dans la préparation des commandes en atelier. Contexte d'exercice du métier : De 4h00 à 12h00 approximativement. Du lundi au vendredi et du mardi au samedi en saison (juillet à octobre approximativement). Travail entre 2 et 3 dimanches en juillet et août. La maîtrise de l'Espagnol serait un plus. Activités professionnelle : - Prospection et organisation de l'activité commerciale - Suivi des ventes et gestion de la relation client - Gestion et suivi administratif du fichier de clients et prospects : Vérification de la solvabilité des clients, Mise à jour du fichier de clients et de prospects, Gestion des aléas et traitement des litiges, Transmission d'informations Compétences : - Vendre des produits de la mer : Identifier les besoins du client, Conseiller le client vers les produits correspondant à ses besoins, Calculer un prix de revient, un coût, une marge, Répondre aux objections du client - Assurer la relation client : Réaliser un suivi fiable des commandes clients, les prévenir des ruptures ou retards de livraisons, Identifier des produits de substitution en cas de rupture, Traiter les litiges et réclamations en préservant une relation commerciale de qualité - Suivre et évaluer ses résultats : Enregistrer les informations relatives à son activité commerciale sur des outils de suivi, Mesurer la performance de son activité commerciale, Identifier les réajustements à opérer en fonction des résultats obtenus - Transmettre, recevoir des informations et travailler en équipe : S'approprier des consignes et des procédures et les appliquer, Utiliser correctement le langage technique en usage dans la profession, Adapter son activité aux besoins de l'organisation et au travail en équipe Domaines de connaissances : - Connaissances techniques sur les produits de la mer et services : Caractéristiques des poissons, mollusques et crustacés, Gammes de produits de l'entreprise, Clients / Besoins des clients - Outils bureautiques et informatiques : Logiciels de traitement de texte, tableurs, Internet, Messagerie électronique - Communication : Langues étrangères (principalement espagnol et anglais) - Organisation / Gestion des stocks : Techniques de gestion du temps, Méthodes et outils du travail en équipe, Outils de gestion des stocks - Législation / Règlementation : Législation et réglementation concernant les produits de la mer