Mission du poste : Sous la responsabilité de la responsable de la Médiation Culturelle et de son référent, le médiateur a pour mission d'effectuer des actions de médiations et d'effectuer celles-ci dans un souci permanent de qualité et de relation auprès des nos visiteurs. Activités et responsabilités principales : - Mettre en avant le site « La grotte Chauvet 2 -Ardèche » en particulier et la Préhistoire en général. - Assure des visites guidées auprès de tous les publics en français et en anglais. - Anime des ateliers de démonstration grand public. - Anime des ateliers pédagogiques en direction des scolaires. - Participe à la préparation et à l'entretien du matériel de son service. - Anime les espaces annexes (Galerie de l'Aurignacien, expositions temporaires, parc.), - Crée une relation de proximité avec tous les visiteurs et tous les types de publics. - Garantit un accueil optimal aux visiteurs. - Participe aux tâches de renseignement et d'information auprès de ces derniers (produits, animations ou services de l'entreprise). - Participe à l'animation de son service et propose des améliorations dans les domaines relevant de sa responsabilité. - Assiste ses responsables dans divers travaux (administratifs, développement, mise en valeur.).. - Fait remonter à son supérieur hiérarchique tout problème ou dysfonctionnement. - Respecte le règlement intérieur, les consignes de sécurité et les normes environnementales en vigueur. - Remplace un membre de l'équipe en cas de forte affluence ou d'autre nécessité. - Peut être amené ponctuellement à renforcer une équipe d'un autre service ou d'une autre société du groupe si besoin. - Véhicule une image toujours positive du site. - Maintient sa zone de travail propre ainsi que le site dans sa globalité. - Collabore avec les autres départements à l'organisation d'événements ou autres manifestations extraordinaires. - Peut être amené à se déplacer à l'extérieur du site et à utiliser un véhicule de la société. - Porte et respecte la tenue vestimentaire et le badge. Compétences requises : Savoir-faire - Intérêt réel et savoir-faire en matière de médiation, d'action culturelle. - Aisance orale et qualités pédagogiques. - Anglais ou autre langue maitrisée. - Langue européenne appréciée (allemand et néerlandais de préférence). - Connaissance en typologie des publics et pratiques culturelles des publics. - Connaissances en archéologie, Préhistoire et/ou histoire l'Art. - Savoir adapter son discours et ses explications aux différents publics, être en mesure d'accueillir des groupes de tous types (jeunes, seniors, etc.). Savoir-être - Dynamisme, réactivité, polyvalence. - Qualités relationnelles. - Sens du service des publics et capacité à s'adapter à tout type de public - Diplomatie, tact et patience. - Politesse et ponctualité. - Esprit d'équipe. - Respect de la hiérarchie et des consignes. - Respect des autres, de l'entreprise et de son outil de travail. Profil : Formation et expérience : - Formation en Médiation Culturelle et scientifique en archéologie, préhistoire, histoire de l'art, histoire. - Connaissance des techniques de médiation et d'animation d'activités culturelles et pédagogiques. - Expérience en guidage et en médiation culturelle et animation tout public souhaitée. - Expérience sur poste similaire souhaitée. Conditions particulières d'exercice du poste : - Modulation du temps de travail. - Travail certains week-ends et jours fériés. - Travail soutenu lors des périodes de vacances scolaires. - Travail demandant une bonne condition physique. - Travail constant au contact des visiteurs. - Site à forte fréquentation (365 000 visiteurs à l'année), maitrise de la gestion des flux (journées à plus de 4 000 visiteurs certains jours d'été). - Exigence qualitative dans les postures. Site labélisé UNESCO, triplement étoilé Michelin et Site Touristique Emblématique de la région).