Nous recherchons, pour l'une de nos entreprises partenaires, un AUDITEUR TERRAIN A DOMINANTE COMMERCIALE (H/F) - possibilité d'Emploi Durable - Réaliser des visites post-installation pour évaluer le fonctionnement des équipements thermiques ( VMC, climatisation, etc.). - Rencontrer les clients sur site pour recueillir leur niveau de satisfaction : confort thermique, nuisances sonores, compréhension de l'usage, etc. - prendre note d'éventuels problèmes de performance, dysfonctionnements, ou défauts d'installation. - Vérifier que les installations sont en état de marche - Élaborer des rapports d'audit détaillés avec la Trame de contrôle fournie - Participer à l'amélioration continue du service client - Suivre les indicateurs de satisfaction et les retours récurrents terrain. Compétences: - Ponctuel, sérieux et motivé - Permis B + véhicule obligatoire - Bon sens de l'orientation, excellente connaissance des routes - Ne pas avoir le vertige (déplacements sur chantiers) - Habilitation travail en hauteur appréciée (peut être obtenue en interne) - Maîtrise du logiciel Excel INDISPENSABLE - Bonne maîtrise des outils bureautiques