Pharmélis, cabinet de recrutement spécialisé et organisme de formation, partenaire depuis 19 ans des industries de Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...), accompagne son client dans le recrutement d'un Technicien Assurance Qualité Opérationnelle H/F pour un CDD de 6 mois. Rattaché(e) au Responsable Qualité Site, vous devez gérer les réclamations, animer la démarche d'amélioration continue qualité, participer aux audits internes et assurer le traitement des non conformités : Au quotidien vous réalisez les missions suivantes : - Mener les investigations nécessaires afin d'identifier les causes de la non-conformité produit, proposer des CAPAs, suivre leur réalisation et mesurer leur efficacité - Procéder aux revues documentaires nécessaires aux traitements des non-conformités et déviations internes, et des insatisfactions clients - Animer les groupes de recherche de causes afin de définir les plans d'actions correctives - Assurer le suivi des plans d'actions correctives, relancer les acteurs, mesurer l'efficacité des actions - Proposer des améliorations pour l'organisation du service, des contrôles et des documents - Effectuer le suivi des indicateurs d'analyse des non-conformités, déviations internes et réalisation des actions - Participer / piloter les groupes de travail et chantiers d'amélioration continue - Participer aux analyses et aux traitements des crises Qualité internes - Participer à l'établissement et l'exploitation des analyses de tendances et des revues annuelles produits - Animer la démarche de visites qualité terrain - Participer à la démarche d'audits internes - Tenir informé les clients de l'avancement du traitement des insatisfactions Clients - Proposer les réponses aux insatisfactions clients - Participer à la rédaction de dérogations internes Poste en rythme 3x8 Profil : De formation Bac+2/+3 minimum, vous disposez d'une expérience minimum de 2 ans en service Qualité/HSE dans le domaine pharmaceutique, cosmétique, agroalimentaire, automobile ou aéronautique. Vous êtes autonome, dynamique et faites preuve d'un bon esprit d'analyse. Niveau d'anglais professionnel requis