Missions principales: Accueillir et accompagner les familles : écoute, explication des étapes, propositions adaptées. Organiser les obsèques : coordination des cérémonies, logistique et prestataires. Assurer le suivi administratif et commercial avec respect et bienveillance. Pratiquer un métier profondément humain et collectif. Profil recherché: Sens de l'écoute, organisation et équilibre émotionnel. Motivation pour apprendre dans un domaine sensible. Aisance avec les outils numériques (une partie de la formation est à distance). Conditions du contrat: Type : Contrat d'apprentissage en alternance. Durée : 12 mois. Centres de formation partenaires : Nova (apprentissage en e-learning). Diplômes préparés : Certification RNCP Conseiller Funéraire + titre de Conseiller de Vente. Rythme : alternance école/entreprise (1 semaine de cours / 3 semaines en entreprise). Date de démarrage : rentrée Nova (inscriptions possibles en continu). Ce que nous offrons: Une alternance porteuse de sens, dans un cadre coopératif et engagé. Une formation diplômante reconnue et un métier utile, au service des familles. Un accompagnement professionnel et humain tout au long du parcours.