Responsable de boutique (H/F)

Responsable de boutique (H/F) 11 - Narbonne

Offre n° 197LMKC
Responsable de boutique (H/F)

11 - Narbonne - Localiser avec Mappy

Actualisé le 09 septembre 2025

Nous recherchons pour un de nos clients un/e responsable de bijouterie. Vous assurerez la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, tout en participant à la bonne organisation de la boutique. Vos missions: - Accueillir et conseiller les clients en magasin - Assurer un service client de haute qualité en répondant aux besoins des clients - Gérer le SAV et les relations fournisseurs - Ouverture et fermeture de la boutique - Maintenir la propreté et l'organisation du magasin - Mise en place des bijoux en vitrine - Participer aux missions administratives en lien avec la direction. Le profil recherché : - Sens du commerce et du relationnel avec la clientèle - Excellente présentation - Rigueur, dynamisme, fiabilité et adaptabilité - Sens de l'esthétique et de la présentation des bijoux.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail durant les vacances scolaires
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 3000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Commerce

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Assurer la gestion administrative d'une activité
  • Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique
  • Compétences en décoration et agencement de boutique
  • Compétences en visual merchandising
  • Conclure une transaction
  • Elaborer une stratégie commerciale
  • Favoriser l'innovation dans les approches de vente
  • Gestion des relations clientèle
  • Gestion des réclamations clients
  • Gérer les retours des clients pour améliorer les services
  • Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction
  • Management stratégique
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Négocier un contrat
  • Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
  • Organiser le traitement des commandes
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Règles de tenue de caisse
  • Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
  • Stratégies de fidélisation client
  • Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
  • Techniques de vente et de promotion
  • Traiter les réclamations des clients

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre force de proposition
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Agent de maîtrise
  • Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Employeur

LHL Capital Humain

500 à 999 salariés

Recrutement Gestion RH Accompagnement des dirigeants Mme Laure Heras-Lajunta

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