Véritable pilier de l'agence, vous êtes garant.e du bon fonctionnement du service. Sous la responsabilité du Responsable de secteur, vous assurez la gestion du matériel, l'accueil des clients et la coordination des équipes. Vos missions : Accueillir et conseiller les clients en agence ou par téléphone. Gérer les demandes, planifier les livraisons et assurer le suivi des matériels. Veiller à la conformité, à la sécurité et à la disponibilité du matériel. Suivre les réparations, assurer la maintenance de premier niveau et anticiper les besoins en pièces. Animer et organiser le planning de l'agence. Participer à l'activité commerciale : prospection, relance, suivi client. Assurer la bonne tenue du magasin : ventes, approvisionnement, transferts, tarification. Appliquer et faire respecter les procédures internes (sécurité, administrative, commerciale). Fédérer l'équipe et faciliter la circulation des informations. Signaler toute anomalie et proposer des améliorations pour optimiser les performances de l'agence. Avantages groupe : prime sur objectifs, prime trimestrielle, mutuelle familiale, accord d'intéressement, véhicule. Contrat de 45 h/semaine, du lundi au vendredi, horaires de journée (pas d'astreintes). Profil recherché : Doté.e d'un excellent sens du service client, vous faites preuve d'un relationnel naturel et positif. Organisé.e et méthodique, vous savez planifier et coordonner plusieurs activités en parallèle. Rigueur et sens des priorités vous permettent de garantir la conformité et la sécurité du matériel. Esprit d'équipe et capacité à fédérer sont vos atouts pour mobiliser autour d'objectifs communs. Autonome et force de proposition, vous contribuez activement à l'amélioration des performances de l'agence.