Secrétaire véhicules d'occasion (VO) (H/F)

Secrétaire véhicules d'occasion (VO) (H/F) 55 - VERDUN

Offre n° 197MCKW
Secrétaire véhicules d'occasion (VO) (H/F)

55 - VERDUN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 08 septembre 2025

Rattaché(e) à un chargé de clientèle, vous assurez la gestion administrative et organisationnelle liée à l'activité Véhicules d'Occasion du garage. Véritable relais entre l'équipe commerciale, l'atelier et la clientèle, vous contribuez au bon déroulement des ventes et à la satisfaction client. Missions principales : Accueil et relation client : -Orienter et renseigner sur les démarches liées aux véhicules d'occasion. -Gestion administrative des VO -Constitution, suivi et archivage des dossiers de vente VO (factures, certificats, etc.). -Gestion des immatriculations, cartes grises et démarches administratives auprès des organismes compétents. -Vérification de la conformité des documents et transmission aux services concernés. Suivi commercial : -Saisie et mise à jour des informations dans le logiciel de gestion. -Suivi des paiements clients et relances éventuelles. -Préparation des livraisons clients (documents, plaques, accessoires). Vous serez formé(e) au poste de travail Profil recherché : -Formation Bac à Bac+2 dans le domaine administratif, commercial ou équivalent. -Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et aisance avec les logiciels de gestion. -Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. -Bon relationnel et sens du service client. -Connaissance du secteur automobile (VO/ VN) appréciée.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac ou équivalent Secrétariat assistanat commercial Cette formation est indispensable

Compétences

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Assurer le suivi post-vente
  • Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Optimiser le parcours client

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

GARAGE DU CENTRE CHILLOU

6 à 9 salariés

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