LES MISSIONS Edite et transmet quotidiennement les factures, proforma et avoirs clients Export et France Dépose sur des plateformes les factures dématérialisées des clients selon leur process - être à l'aise avec l'informatique, internet Assure le suivi des clients (suivi des paiements, relances de paiements) - être à l'aise avec le téléphone en open space Comptabilise les encaissements et réalise les lettrages Effectue les contrôles des données renseignées dans les fiches clients Traite les litiges transports clients Traite les litiges clients (problème de facturation, transport, échéance, etc.) Met à jour le reporting de suivi des clients Met à jour les en-cours Valide les factures et avoirs mensuellement Participe activement aux réunions pour corriger les dysfonctionnements constatés et améliorer les process Comptabilise et assure le suivi des clients douteux et/ ou irrécouvrables Comptabilise les factures fournisseurs Met à jour les indicateurs et fait un point quotidien avec la cheffe d'équipe