Vos missions en quelques mots : Sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe du pôle « aménagement et mise en œuvre des parcours d'orientation » sur le site du rectorat de Bordeaux, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe du SRAIOLDS, notamment les 2 autres chargés de gestion Parcoursup. Les principales missions sont : - L'accompagnement des candidats et de leurs familles par messagerie - L'accompagnement et l'assistance technique des établissements scolaires d'origine et d'accueil par messagerie et téléphone - L'accompagnement et le suivi des établissements proposant des formations en apprentissage (suivi des demandes de référencement, accompagnement au paramétrage et lors des différentes phases de la procédure) - Mise en œuvre et animation de formations à destination des personnels d'encadrement et des équipes éducatives - La recherche de solution pour les élèves sans proposition d'admission à l'issue de la procédure dans la cadre de la sous-commission d'accès à l'enseignement supérieur (CAES) - L'appui à la préparation de la CAES et la réalisation de documents de synthèse et de bilans Conditions particulières d'exercice : Permanences ponctuelles possibles le soir et le week-end selon les échéances. L'organisation dans ce cas est prévue en amont. Pas de télétravail en dehors des permanences ponctuelles Profil recherché : Connaissances - Bonne connaissance du système éducatif et de la plateforme Parcoursup (en tant qu'usager, ou acteur de l'orientation) Compétences opérationnelles - Capacité rédactionnelle exigée - Très bonne maitrise des principaux outils bureautiques et informatiques (Pack Office essentiel) - Facilité avec le maniement des données statistiques - Traitement, analyse et développement de données sous Excel - La connaissance de l'outil de requêtage Business Object est un plus Compétences comportementales - Rigueur et organisation - Aisance à l'oral, capacité d'écoute et d'empathie - Capacité à anticiper, alerter - Réactivité face aux demandes parfois urgentes - Capacité d'analyse et de recherche de solutions adaptées - Esprit d'initiative et autonomie - Compétences relationnelles, capacité à travailler en équipe.