Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) d'agence dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe à Saint-Denis-lès-Bourg. En tant que premier point de contact de nos clients, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil, le conseil, le développement commercial et le suivi administratif. Vos missions principales : - Accueillir, écouter, orienter et conseiller les clients selon leurs besoins avec professionnalisme - Gérer la prise de rendez-vous ainsi que le suivi administratif et commercial des dossiers - Participer à la promotion des produits et services proposés par l'agence - Veiller à la satisfaction client et contribuer à l'amélioration continue du service Profil recherché : - Diplôme : Bac ou équivalent (VAE, réorientation professionnelle) - Expérience souhaitée dans un poste administratif ou de relation client ou commerciale - Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et du service - Rigueur, autonomie, empathie, investi, curieux, sens de l'organisation - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Nous vous offrons : - Un environnement de travail convivial et dynamique - Une formation complète aux produits et outils AXA - Un parcours de formation et un encadrement spécifique nouvel arrivant - Des perspectives d'évolution au sein de l'agence AXA Saint-Denis-lés-Bourg - Un avantage tarifaire sur nos solutions d'assurances et banques - Une protection social renforcé