Dans un contexte de transformation du parc automobile, le/la technicien/technicienne service rapide contrôle, réalise les entretiens et les changements de pièces d'usure courants sur tous types de véhicules légers et utilitaires légers, dans le respect des préconisations constructeurs. Garant/Garante de la qualité de ses prestations, il/elle respecte les normes de sécurité et environnementales, applique les process d'intervention afin d'assurer et de développer la satisfaction de chaque Client Omnicanal. PRINCIPALES MISSIONS Le/La collaborateur/collaboratrice s'engage à respecter nos 3 capitaux : People, Planet, Profit. RÉALISER DES PRESTATIONS TECHNIQUES DE QUALITÉ EN RESPECTANT LA PROMESSE CLIENT - Appliquer le respect du cercle de la méthode atelier - Réaliser l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l'entretien courant et périodique des véhicules, dans le respect des process et des délais - Réaliser les interventions d'un premier niveau de complexité portant sur : les éléments de liaison au sol, les éléments de sécurité et de confort - Réaliser les poses d'accessoires dans le cadre des prestations de service express PARTICIPER À LA PÉRENNITÉ ÉCONOMIQUE DE SON PÉRIMÈTRE - Par le respect des procédures et des contrôles, identifier les prestations complémentaires à réaliser et générer un devis afin de participer aux ventes additionnelles - Gérer de manière optimale les consommables, l'outillage de l'atelier et respecter le matériel - Garantir la traçabilité des pièces montées (adéquation montage et facturation) - S'assurer de la qualité de ses prestations pour éviter toute garantie SOUTENIR LA DÉMARCHE ENVIRONNEMENTALE ET SOCIÉTALE - Respecter l'obligation du port des EPI (Équipements de Protection Individuelle) ainsi que la politique sécurité - Maintenir l'environnement et les outils de travail en bon état - Participer à la mise en place, au rangement, à la propreté de l'atelier et respecter l'environnement global du centre ainsi que les espaces communs - Trier et participer au recyclage des déchets dans le cadre de la démarche environnementale Société ISO 14 001 Le/La technicien/technicienne service rapide peut être amené/amenée à réaliser des missions annexes (pilotage du flux, gestion des consommables, .) COMPETENCES CLES SAVOIR-ÊTRE : Esprit d'équipe et collaboration (niv 1) Orientation résultats (niv 1) Rigueur et fiabilité (niv 3) Sens du service client (niv 1) SAVOIR-FAIRE: Circuit de charge (niv 1) Entretien / Révision (niv 1) Freinage (niv 2) Géométrie (niv 2) Liaison au sol (niv 1) Pneumatique (niv 2) Service Express (niv 2) Système de dépollution (niv 1)