Nous recherchons pour nos concessionnaires de Toulouse et Muret un Agent d'Opération de Location (H/F). Nous vous confierons les tâches suivantes : A - Activités de service - Activités concourant à la location de véhicules : - Accueil de la clientèle (au comptoir / par téléphone.), - Conseil portant sur les produits et services proposés par l'entreprise, - Vente de produits et services, - Livraison et reprise des véhicules, - Facturation / encaissement, - Vérification du véhicule (départ et retour). B - Activités de gestion administrative - Établissement et suivi des contrats de location, - Enregistrement / modification ou annulation des réservations, - Établissement, transmission et classement de tous documents internes, administratifs et comptables, - Classement et mise à jour de la documentation professionnelle, - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. Les compétences que nous attendons : Compétences techniques et administratives - Gestion des réservations : enregistrement, modification ou annulation via des logiciels spécialisés. - Établissement des contrats de location : rédaction, suivi, classement des documents administratifs et comptables. - Vérification des véhicules : état du véhicule au départ et au retour, contrôle visuel et technique. - Facturation et encaissement : maîtrise des procédures de paiement et des outils de caisse. - Application des procédures qualité : respect des normes internes et réglementaires2. Compétences relationnelles et commerciales - Accueil et conseil client : au comptoir, par téléphone ou en ligne. - Vente de services additionnels : assurances, options, GPS, sièges enfants, etc. - Gestion des réclamations : diplomatie, réactivité et sens du service. - Communication claire et professionnelle : à l'oral comme à l'écrit. Compétences organisationnelles - Planification et coordination : livraison et reprise des véhicules, suivi du parc automobile. - Sens de l'organisation : multitâche, rigueur dans le suivi des dossiers. - Autonomie et réactivité ********* Venez nous rencontrer au Salon du Recrutement au Muret le 01.10.2025 de 9h30 à 16h00 Salle Horizon à Muret ************