Le GRETA Lorraine Nord est un Centre de Formation Professionnelle dont l'objectif est d'assurer la formation continue de salariés, de demandeurs d'emplois et la réalisation de formations par apprentissage. Le GRETA Lorraine Nord recherche actuellement un Responsable qualité (H/F) qui aura pour mission de concevoir, d'impulser et d'accompagner la démarche qualité au sein de la structure. ACTIVITES PRINCIPALES: - Accompagner la direction du GRETA Lorraine Nord dans la définition de la politique qualité et de ses objectifs - Déployer la démarche qualité au regard du label Eduform, de la certification Qualiopi et en lien avec la politique qualité académique sur les différents sites. - Piloter les activités liées à la mesure et à l'amélioration du système de management de la qualité (mise en place et suivi d'indicateurs, de tableaux de bord) et s'assurer que les actions correctives proposées soient efficaces - Prendre en charge la gestion documentaire ainsi que son harmonisation : le suivi et la mise à jour des processus, procédures et manuel Qualité - Communiquer sur la politique et la démarche qualité, animer des formations à la qualité - Accompagner les acteurs (personnels, établissements, UFA) - Evaluer le système qualité : planifier, organiser et réaliser des audits qualité internes et/ou externes, traitement des non conformités, des réclamations. COMPETENES PRINCIPLES: Connaissances: - Méthodes et outils de l'assurance qualité - Méthodologie de conduite de projets - Maîtrise des outils bureautiques - Référentiels de Certification Qualiopi / EDUFORM Compétences professionnelles: - Piloter un projet - Communiquer et faire preuve de pédagogie - Piloter les processus - Animer des équipes pluridisciplinaires (CFC, Coordos d'UFA, personnel des établissements, formateurs, personnel administratif) - Assurer une veille documentaire Compétences comportementales: - Esprit de synthèse et d'analyse - Rigueur/fiabilité - Sens de la confidentialité - Capacité d'écoute - Diplomatie - Autonomie/Force de proposition - Savoir travailler en équipe Poste basé à Metz à pourvoir en CDD, reconductible.