Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement maladie notre futur(e) Assistant relation client (H/F). Le poste à pourvoir est essentiellement axé sur la relation clientèle par téléphone : - Effectuer les appels 48h avant la date d'intervention (validation du créneau horaire du RDV, vérification de quelques éléments techniques afin de préparer au mieux le RDV) - Effectuer les appels le lendemain du RDV afin de s'assurer que le client est satisfait et pouvoir corriger toute insatisfaction rapidement en cas de soucis Ce poste est proposé à mi-temps (4h/ jour du lundi au vendredi), sur la base de CDD renouvelables en fonction des besoins de remplacement. S'en suivra dans un second temps une proposition de CDD de minimum 3 mois en remplacement d'un congés maternité.