AGENT D'ACCUEIL DES FAMILLES (H/F) 58 - NEVERS
Offre n° 197PPJY
AGENT D'ACCUEIL DES FAMILLES (H/F)
58 - NEVERS - Localiser avec Mappy
Publié le 09 septembre 2025
Placé(e) sous la responsabilité de la cheffe de service Affaires scolaires, vous aurez pour missions : Accueil physique et téléphonique des familles Gestion des inscriptions scolaires - Inscrire l'élève et enregistrer les données de la famille - Éditer le certificat d'inscription - Suivre les effectifs scolaires - Tenir à jour le tableau des effectifs scolaires - Recevoir et enregistrer les radiations - Tenir à jour le tableau des radiations - Recevoir, enregistrer et constituer les dossiers de demande de dérogation scolaire - Tenir à jour le tableau des dérogations scolaires - Créer les classes et affecter les élèves avant chaque rentrée scolaire - Réinscrire les élèves après basculement informatique Gestion des inscriptions restauration scolaire et accueils périscolaires du soir - Vérifier les dossiers d'inscription aux accueils périscolaires et les classer - Enregistrer les inscriptions des élèves - Commander les repas et les goûters auprès du SYMO avec une prise en compte des PAI ou des besoins particuliers - Gérer les réservations et les annulations - Générer les factures et transmettre les titres à la direction des finances pour les repas et les accueils périscolaires - Effectuer les régularisations sur facture - Mettre en ligne les récapitulatifs de consommation dans l'Espace Famille - Éditer et diffuser le menu mensuel BONAP Secrétariat - Traiter les demandes reçues par courrier papier ou sur MARCH, par e-mail ou par téléphone - Générer des réponses et documents sous couvert de la validation du n+1 Formations et expériences requises - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Exel) - Maîtrise du logiciel familles (Concerto) et courrier (MARCH) - Maîtrise des techniques d'accueil (physique et téléphonique) - Maîtrise de la langue française - Qualités rédactionnelles - Expérience souhaitée sur un poste similaire Compétences et qualités requises - Connaissance des techniques liées à la fonction - Maîtrise des Procédures / Réglementation - Engagement et sens du service public - Maîtrise des outils informatiques et capacités rédactionnelles, - Capacité d'analyse, prise d'initiatives, autonomie et réactivité, - Capacité d'adaptation, communication, qualités relationnelles et diplomatie - Être force de proposition, faire preuve d'organisation, de rigueur et de discrétion - Esprit d'équipe et de coopération Condition d'exercice du poste, sous réserve d'éligibilité : - Temps complet : 39h/semaine (CA + RTT) - Position de travail (répartition assis/debout) : 90 % assis / 10 % debout - Recrutement par voie statutaire, ou à défaut, par voie contractuelle - Rémunération statutaire + régime indemnitaire + Prime annuelle versée en deux fois (juin et décembre) - Adhésion au CNAS (agent titulaire) + CE - Accès au restaurant administratif AGORA - Compte Epargne Temps - Participation, à hauteur de 75%, aux frais de transport sur abonnement Domicile/Travail - Possibilité de télétravail, sous conditions d'éligibilité - Prime de mobilité durable
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Selon grille indiciaire FPT
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Employeur
MAIRIE
500 à 999 salariés
Nevers, préfecture du département de la Nièvre (58), 33000 habitants, ville centre d une agglomération de près de 70 000 habitants, est idéalement située au c?ur de France, puisqu à 2 h seulement de Paris et de Clermont-Ferrand. Détentrice de nombreux labels dont celui de ville d art et d histoire et 4 fleurs villes et villages fleuries, Nevers, surnommée la "Cité des ducs", offre une douceur de vivre remarquable, à taille humaine, avec un environnement naturel préservé, autour de la Loire. Mme DRHRS VILLE DE NEVERS Service GPEC
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