Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F)

Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F) 22 - LOUDEAC

Offre n° 197QLVK
Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F)

22 - LOUDEAC - Localiser avec Mappy

Actualisé le 11 septembre 2025

Le groupe Enzo Hotels by Kyriad Direct recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour ses établissements en Centre et en Bretagne afin d'assurer les remplacements. Vous aurez pour mission : - Assurer l'accueil des clients en face à face ou par téléphone en respectant les procédures Louvre Hotels - Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais - Effectuer le service des petits déjeuners en respectant les normes hygiènes en vigueur - Répondre aux courriers et courriels dans les meilleurs délais - Encaisser les clients - Optimiser les réservations de l'hôtel ( Yield management) - Aide aux commandes des besoins de l'établissement - Effectuer le nettoyage de son espace de travail, des espaces communs et des chambres - Vérifier la comptabilité journalière et clôturer les caisses - Réapprovisionner les lingeries en linge - Faire les astreintes Le poste est à pouvoir en CDI à partir du 01er septembre 2025 en 35 heures par semaine. Avantages : - Mutuelle de société - Prime sur les résultats - Prime de déplacement pour les hôtels de Quimperlé, Loudéac, Dreux et Mainvilliers de 42.20€ brut par jour - Hébergement

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Mobilisable en urgence
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1820.04 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Hébergement
Déplacements
Déplacements : Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent Hôtellerie

Compétences

  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
  • Yield management / tarification en temps réelCette compétence est indispensable

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

Enzo Hotels Loudéac by Kyriad Direct

M. Romain Garrigue

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