Intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous évoluez dans une petite structure et vous êtes doté(e) de compétences techniques et relationnelles. Poste polyvalent, dont les MISSIONS principales sont : - Vous êtes rattaché(e) au Responsable de l'entreprise, - Vous assurez au sein de l'équipe de vendeurs la vente de produits de chauffage et d'électroménager auprès des clients, - Vous animez la présentations des produits en rayon, - Vous prenez en charge l'accueil des clients en vue d'une prise en charge des SAV, - Vous assurez l'interface avec les clients et éventuellement les premiers diagnostics de toutes les marques commercialisées (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselles, plaques de cuisson, fours, réfrigérateurs), produits de chauffage (inserts, poêles à granulés, poêles à bois et certains des produits électroportatifs (Electroportatif, Robots de tonte), - Vous établissez les OR (ordres de réparations) et organisez les plannings de réparation par technicien, - Vous gérez les commandes de pièces détachées en relation avec la gestionnaire commerciale (Commandes, réceptions, gestion des prix d'une liste de fournisseurs), - Vous transmettez les devis aux clients en concertation avec les techniciens et/ou chef d'atelier, - Vous informez et accompagnez le client dans le suivi des réparations et des livraisons, - Vous assurez la transmission des informations aux fabricants pour les demandes de garanties. Votre sens du service client et de de la satisfaction client font partie de vos acquis. CONDITIONS D'EXERCICE : - Autonomie et responsabilité - Vous aimez le contact client et la vente - Rigoureux/se, organisé/e et à l'aise avec l'outil informatique. - Autonome pour l'organisation et la planification des Ordres de travail des techniciens, vous êtes engagé(e) dans les résultats et l'amélioration continue de l'activité de l'atelier. MOYENS ET RESSOURCES : Vous utilisez les équipements informatiques et de communication pour gérer les réparations et transmettre les informations en interne et auprès des fournisseurs. VOTRE PROFIL: Vous avez idéalement une expérience confirmée en Grande surface de Bricolage ou alimentaire, ou dans les magasins spécialisés en vente et pose de poêle à bois/granulés. Vous êtes rigoureux(se) et autonome. Vous aimez les challenges et apprendre. Une immersion préalable au recrutement est envisageable pour mieux mesurer les attendus du poste, ainsi qu'une formation en interne les premières semaines après la signature du contrat. MODALITES DU CONTRAT : Contrat à temps plein (temps de travail de 37h ou 39h), amplitude du lundi au samedi (possibilité de temps de repos le mercredi). Le salaire sera défini en fonction de votre profil et de votre expérience. Le poste est basé à Rochechouart mais vous êtes susceptible d'intervenir sur l'entité de Saint-Junien. Intéressé.e par ce challenge ? Merci d'indiquer dans l'encart Lettre de motivation, les compétences que vous avez développé en lien avec le poste et votre intérêt pour ce dernier.