Vos missions : - Assurer le support technique aux utilisateurs en répondant à leurs demandes et en résolvant les incidents informatiques - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels ainsi que les incidents techniques - Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques - Participer à la gestion des sauvegardes et à la sécurité des données - Rédiger et mettre à jour la documentation technique - Assurer la formation des utilisateurs - Respecter les procédures et les normes en vigueur - Gérer les migrations systèmes, logiciels et données Description du profil recherché : - Expérience de 5 à 7 ans dans un poste similaire - Formation BAC+2 en informatique ou équivalent - Bonne connaissance des systèmes d'exploitation et des logiciels courants - Compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement - Autonomie, rigueur et sens du service client Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur des services informatiques, en tant que technicien support informatique et participez à son développement en apportant votre expertise et votre savoir-faire.