Missions principales En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez le lien privilégié entre ENERSO et ses clients. Vos principales responsabilités seront : Relation client & développement commercial - Gérer un portefeuille clients existant (syndics) - Développer de nouveaux clients (tertiaires, bailleurs...) - Assurer un suivi régulier et personnalisé : appels, relances, fidélisation, - Identifier les opportunités et détecter les nouveaux besoins, - Participer activement au développement du chiffre d'affaires. Coordination des missions - Assurer le bon déroulement des projets en lien avec les ingénieurs, - Assurer un reporting client clair et réactif, - Gérer les éventuels litiges ou demandes spécifiques. Support administratif et technique - Rédiger des offres commerciales en lien avec les équipes techniques, - Contribuer à la mise à jour des documents de suivi client, - Participer à l'amélioration continue des processus de relation client.