Votre mission En tant que Technicien Support Applicatif, vous participerez au bon fonctionnement et à l'amélioration de nos applications métiers, en étant un relais entre les utilisateurs et l'équipe informatique. Support aux utilisateurs * Prendre en charge les demandes et incidents liés aux applications (niveau 1 et 2). * Identifier, analyser et résoudre les problèmes courants. * Escalader les incidents complexes vers les experts ou prestataires si nécessaire. Maintenance et suivi des applications * Assurer la maintenance des applications métiers et des flux de données. * Contrôler la cohérence et la qualité des données dans les systèmes. * Participer à des tests lors de mises à jour ou de nouvelles fonctionnalités. Amélioration continue * Contribuer à la documentation et à la formation des utilisateurs. * Remonter les besoins d'évolution auprès de l'équipe SI. * Collaborer avec les métiers pour améliorer l'efficacité des outils utilisés au quotidien Profil recherché * Formation : Bac+2 / Bac+3 en Informatique (BTS, DUT, Licence pro). * Expérience : Une première expérience réussie en support applicatif ou informatique est souhaitée (stage ou alternance acceptés). * Compétences techniques (bases) : * Connaissance des bases de données relationnelles (SQL). * Notions d'ERP ou d'outils métiers. * Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Office 365). * Connaissance générale en informatique (réseau, postes de travail). * Qualités recherchées : * Bon sens du service et relationnel avec les utilisateurs. * Rigueur et esprit d'analyse. * Autonomie et curiosité pour apprendre. * Esprit d'équipe et envie de progresser dans un environnement stimulant Pourquoi nous rejoindre ? * Une entreprise familiale, dynamique et en pleine croissance. * Un poste évolutif, avec la possibilité de monter en compétences sur nos outils (ERP, BI, interfaces, etc.). * Une équipe passionnée et un environnement de travail collaboratif. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure !