Votre agence d'intérim PROMAN CHATEAUROUX recrute un Chargé d'Accueil Famille H/F. Dans le cadre de votre mission, vous serez rattaché au Responsable des Services à la Personne au sein d'un établissement pénitentiaire s Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir physiquement les familles de personnes détenues. - Gérer l'accueil téléphonique des familles pour la réservation des parloirs. - Assurer la garde d'enfants de plus de 3 ans lors des accueils externes. - Participer à la gestion du service et maintenir les relations internes et externes. Horaires de travail : 30h par semaine Horaires de journée, du lundi au vendredi, 1 week-end sur 2 travaillé, jour fériés travaillés selon le roulement. Mission à pourvoir immédiatement et sur long terme. Compétences requises : - Titulaire du BAFA - Expérience en accueil dans des ensembles collectifs auprès de populations difficiles Qualités professionnelles : - Excellente capacité d'écoute - Rigueur dans l'exécution des tâches - Sens du service développé - Réactivité face aux situations imprévues - Organisation et méthode dans le travail - Sens des valeurs éthique et morale, particulièrement en milieu pénitentiaire Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.