Votre Rôle: Faire rayonner la qualité Voco à travers chaque détail. En tant que Premier Valet / Première Femme de Chambre, vous êtes le/la garant(e) de l'expérience client côté "chambre" : vous veillez à la propreté irréprochable des lieux, vous soutenez la Gouvernante Générale et vous encadrez l'équipe d'étage avec rigueur et bienveillance. Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, vos missions principales sont : - Coordonnez le travail quotidien de l'équipe d'étage - Assurez la qualité du nettoyage des chambres, des parties communes et de la lingerie - Intervenez en opérationnel si besoin (nettoyage, contrôle des chambres) - Gérez l'affectation des chambres sur OPERA et les délogements en lien avec la réception - Contrôlez les plannings, absences et heures travaillées - Animez les briefings et favorisez la bonne circulation des informations - Suivez les objets trouvés et les stocks de linge/produits - Formez les nouvelles recrues aux standards de l'établissement En intégrant Voco Beaune, vous faites partie d'un réseau hôtelier international qui valorise à la fois la qualité de service et l'authenticité humaine. Nous croyons à la force d'une équipe engagée, formée et soutenue dans sa montée en compétences.