Nous recherchons un(e) Responsable d'agence passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable d'agence et du développement commercial, vous serez en charge de la gestion quotidienne de l'agence, en veillant à atteindre les objectifs commerciaux tout en offrant un service client exceptionnel. Vous jouerez un rôle clé dans la supervision des opérations et le développement de votre équipe. Vos responsabilités principales : Commerce : - Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'agence. - Entretenir et développer des partenariats avec l'ensemble des acteurs de l'emploi et entretenir des relations de proximité, détecter les problématiques/besoins des réseaux d'entreprises, prescripteurs, financeurs et partenaires. - Analyser et comprendre les attentes ou les besoins des clients/prospects et leur proposer une solution RH et une formation personnalisée - Mettre en œuvre des plans d'actions commerciaux pour dynamiser la croissance - Participer aux choix des produits de formation - Développer, suivre, maintenir et promouvoir l'offre de formation, auprès des candidats et des entreprises (CFA, fonds individuels, besoins des entreprises) - Gérer un portefeuille de clients - Rédiger et soumettre au reste de l'équipe les devis/propositions à destination des différents prospects - Participer aux réponses à appels d'offres en lien avec la cellule d'appel d'offre - Mettre en place des campagnes de promotion et des événements - Recevoir et renseigner les publics (jeunes, entreprises, scolaires), - Suivre et réaliser un reporting hebdomadaire - Prendre des rendez-vous téléphoniques, réaliser des rendez-vous, relancer, fidéliser des clients selon les indications de la Direction. Gestion : - Programmer et répartir entre les différents acteurs toutes les actions de développement de l'activité selon les orientations stratégiques - Superviser et accompagner la coordination sur l'ensemble des actions - Assurer la transmission des informations stratégiques entre l'agence et le siège. - Mettre en œuvre les actions visant à rendre les conditions de travail propices à l'échange, à l'efficacité et à la bonne ambiance - Réaliser une veille économique - Participer activement à la veille et la mise en œuvre de méthodes d'apprentissage innovantes et pertinentes répondant à des besoins clients et/ou financeurs - S'assurer de la bonne gestion de chaque poste de dépense - Analyser les documents de gestion d'activité et mettre en œuvre les actions visant à garantir la marge opérationnelle de l'agence - Accompagner et superviser l'équipe de développement de l'agence - S'assurer de la bonne préparation et mise en œuvre des sessions d'examens selon les attendus de l'administration compétente - Gérer les questions et problématiques du quotidien lié à l'équipe d'encadrement - Valider les Rapports Mensuels - Valider les factures de dépenses courantes - Soumettre les besoins en investissement à la direction - Chercher les locaux nécessaires à l'activité et gérer les niveaux de loyers - Être responsable de la tenue et la gestion des locaux Profil recherché: Formation Bac+3/5 (Commerce, Management, ingénierie de formation ou équivalent). Expérience confirmée en gestion de centre de profit, idéalement dans le secteur de la formation. Solides compétences en management et développement commercial, sens du leadership. Esprit entrepreneurial, orienté résultats et satisfaction client. Bonne connaissance des dispositifs de financement de la formation (OPCO, CPF, plan de développement des compétences, etc.). Excellent relationnel, sens du service client et esprit d'initiative. Excellente gestion des priorités et rigueur administrative. Goût pour le terrain et la polyvalence. Bonne maîtrise des outils de gestion et du pack Office