*** Dans le cadre du forum de l'Alternance à l'agence de France Travail Nice centre le mardi 16 septembre 2025 de 13h30 à 16h30 *** Se présenter au forum de l'alternance Agence Nice centre, située au 44 rue Berlioz à Nice de 13h30 à 16h30 Lignes de Tram 1, 2 et 3 + gare Sncf de Nice Ville Vos missions : - Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients - Assurer le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients - Accompagner les clients et les guider dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes - Participation à la facturation et à la vente des prestations - Participation au contrôle qualité Nos attentes : - Anglais et français obligatoires, autres langues appréciées - Très bonne présentation, souriant(e), sens du contact client - Aptitudes commerciales et relationnelles, ainsi que des qualités liées à l'accueil et à l'hospitalité -- Maîtrise de l'outil informatique (pack office) - Expérience PMS appréciée - Polyvalence