ACCUEIL MAISON DES SERVICES Accueil téléphonique et physique des usagers Renseigner les interlocuteurs et relayer si nécessaire vers l'interlocuteur compétent Recevoir, filtrer et transmettre les messages ACCUEIL FRANCE SERVICES Accueillir et accompagner le public SERVICE ADMINISTRATIF ENVIRONNEMENT : Déchets - SPANC - Prestation de services Eau/Assainissement Suivi administratif Traiter et transmettre les courriers écrits et électroniques Rédaction des courriers et mels Tri, classement et archivage de documents et archivage numérique Exécution et suivi des procédures et décisions administratives Suivre et mettre en œuvre les décisions du Conseil Communautaire Mise à jour des rôles, de la base de données JVS Facturation et suivi Gestion des annulatifs Suivi des réclamations Suivi des conventions de vidange (SPANC) PROFIL RECHERCHE Débutants acceptés (formation en interne) - Bon niveau rédactionnel - Aisance avec les outils informatiques - Sens du service public - Sens du travail en équipe - Capacités d'écoute et relationnelles - Être rigoureux, disponible et respecter le secret professionnel