Le Groupe SUD OUEST est un groupe de médias et de services indépendant en pleine transformation. Au-delà de l'information quotidienne produite et diffusée, le Groupe - 1000 collaborateurs, 31 filiales en Nouvelle Aquitaine - poursuit son développement dans les médias, les services aux entreprises (publicité, marketing.), l'événementiel et l'audiovisuel. www.groupesudouest.com SAPESO (Journal SUD OUEST), entité principale du Groupe SUD OUEST, recherche son/sa Responsable service recouvrement en CDI. Le/La responsable du service recouvrement a pour mission principale d'optimiser le processus de recouvrement des créances, d'encadrer une équipe et de garantir l'équilibre financier de l'entreprise. Vos missions principales : - Piloter les opérations de recouvrement : - Superviser le portefeuille de créances et les dossiers complexes - Assurer le suivi des contentieux - Négocier des solutions de paiement avec les clients en difficulté - Mettre en place et suivre la stratégie de recouvrement : - Etablir la politique de recouvrement de l'entreprise et les procédures associées - Mettre en place et à jour des outils et indicateurs de suivi pour évaluer l'efficacité des actions - Adapter la stratégie en fonction des évolutions du marché et de la législation - Reporting et analyse : - Etablir des tableaux de bord et des rapports réguliers pour la direction - Analyser les causes des impayés et proposer des actions préventives - Suivre l'évolution des créances douteuses et des pertes financières - Management d'équipe : - Encadrer, motiver, et former l'équipe de recouvrement - Définir les objectifs individuels et collectifs Votre profil : - Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire de responsable recouvrement, idéalement au sein d'un environnement Groupe. - Vous avez des connaissances solides sur les techniques de recouvrement amiable et judiciaire. - Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques, notamment les logiciels de gestion de créances. - Vous savez diriger et fédérer une équipe et vous avez le sens de l'écoute, une bonne communication et de la pédagogie. Rémunération : Entre 39k€ et 41k€ sur 13.25 mois. Poste en CDI, basé à Bordeaux Bastide.