Offre n° 197SQFW
Assistant(e) SAV (H/F)

Actualisé le 15 septembre 2025

Les missions principales sont les suivantes : - Enregistrer et suivre les réparations dans notre logiciel interne - Gérer les réclamations reçues par mail ou téléphone - Gérer la relation avec les ateliers internes et les ateliers de réparation extérieurs - Gérer le stockage des stocks défectueux - Echanger régulièrement avec le client afin de le tenir informé de l'évolution de son dossier (faisabilité, tarif, délais.) - Assurer la restitution de l'article - Suivre les sujets relatifs aux alertes qualités et communiquer sur ces sujets au responsable

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Assurer le suivi des stocks en temps réel
ACCUEIL TELEPHONIQUE
SAISIE SUR EXCEL

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve d'autonomie
Avoir le sens du service

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'articles d'horlogerie et de bijouterie

Employeur

TIMEWAY FRANCE

20 à 49 salariés

La société TIMEWAY France est distributeur de montres et bijoux depuis plus de 20 ans. Nous avons un portefeuille de marques diversifiées qui permet de proposer des : Marques modes : ADIDAS ORIGINAL, FURLA, GC, GUESS Bijoux, GUESS Montres, PHILIPP PLEIN, Marques classiques : CLYDA, BERING, TI SENTO Marques tendances : AGATHA, REBEL & ROSE, ROSEFIELD, SCOOTER Ce portefeuille de marques permet de nous adresser aussi bien aux bijoutiers-horlogers, aux chaines de magasins, qu?aux concepts stores.